Polityka prywatności
Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Valandio („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów w serwisie valandio.com („Strona”) lub w innych sytuacjach komunikacji z nami (zbiorczo „Usługi”). Określenie „Ty” odnosi się do użytkowników naszych Usług, w tym klientów, odwiedzających stronę internetową lub innych osób, których dane zbieramy.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług lub mających do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie Twoich danych zgodnie z opisem zawartym w tym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z tą Polityką Prywatności, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.
**Zmiany w Polityce Prywatności**
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na Stronie, a data „Ostatniej Aktualizacji” zostanie odpowiednio zaktualizowana.
**W jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe**
Aby świadczyć nasze Usługi, zbieramy i gromadziliśmy informacje osobowe o Tobie na różne sposoby. Rodzaj zbieranych informacji zależy od charakteru Twojej interakcji z nami. Oprócz celów wymienionych poniżej, możemy wykorzystywać Twoje dane do komunikacji z Tobą, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania naszych warunków oraz ochrony Usług i naszych praw.
**Jakie dane osobowe zbieramy**
Zbieramy następujące rodzaje danych osobowych:
1. **Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie**
- Podstawowe dane kontaktowe (imię, adres, numer telefonu, adres e-mail)
- Szczegóły zamówienia (adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, e-mail, numer telefonu)
- Dane konta (nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające)
- Zachowania zakupowe (przeglądane produkty, zawartość koszyka, lista życzeń)
- Informacje związane z obsługą klienta (dane przekazane w komunikacji z nami)
Możesz zdecydować się nie podawać niektórych informacji, jednak może to ograniczyć dostęp do określonych funkcji.
2. **Informacje zbierane za pomocą plików cookie**
Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie do automatycznego zbierania informacji („Dane dotyczące korzystania”), takich jak sposób interakcji ze Stroną, informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP oraz inne dane użytkowania.
3. **Informacje od podmiotów trzecich**
Możemy otrzymywać informacje o Tobie od dostawców zewnętrznych i partnerów, w tym od procesorów płatności oraz podmiotów wspierających nas w realizacji płatności, zamówień i dostarczaniu Usług.
**Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe**
- Świadczenie Usług: Przetwarzamy płatności, realizujemy zamówienia, wysyłamy powiadomienia, zarządzamy kontem, umożliwiamy zwroty/wymiany oraz publikację recenzji.
- Marketing i reklama: Wykorzystujemy dane do celów marketingowych, w tym wysyłki promocyjnych e-maili, SMS-ów i wyświetlania reklam.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykrywamy i zapobiegamy nielegalnej działalności.
- Komunikacja z klientem: Poprawiamy Usługi i świadczymy wsparcie techniczne.
**Pliki cookie**
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia na Stronie. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki, jednak ich wyłączenie może wpłynąć na funkcjonalność Strony.
**Udostępnianie danych osobowych**
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim, w tym:
- Dostawcom i usługodawcom (np. IT, płatności, dostawy, wsparcie klienta)
- Partnerom biznesowym w celach marketingowych
- Za Twoją zgodą (np. w integracjach z mediami społecznościowymi)
- W przypadku fuzji, przejęcia lub upadłości
- W celu wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony naszych praw
**Treści generowane przez użytkowników**
Treści publikowane w publicznych częściach Strony (np. recenzje) są widoczne dla wszystkich. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie tych informacji przez podmioty trzecie.
**Linki zewnętrzne**
Strona może zawierać linki do stron trzecich. Nie odpowiadamy za ich praktyki dotyczące prywatności. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.
**Dane dzieci**
Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Jeśli jesteś rodzicem i uważasz, że zebraliśmy dane dziecka, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.
**Bezpieczeństwo i przechowywanie danych**
Stosujemy środki bezpieczeństwa, jednak żadna metoda nie jest w pełni niezawodna. Przechowujemy dane tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych lub rozwiązywania sporów.
**Twoje prawa i wybory**
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:
- Dostępu do swoich danych
- Żądania usunięcia lub poprawy danych
- Przeniesienia danych
- Ograniczenia przetwarzania
- Wycofania zgody
- Rezygnacji z marketingu (via link „wypisz” w e-mailach)
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami.
**Reklamacje**
Jeśli masz uwagi dotyczące przetwarzania danych, skontaktuj się z nami. W niektórych krajach możesz złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego.
**Użytkownicy międzynarodowi**
Twoje dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania (w tym w USA). Stosujemy środki ochrony zgodnie z prawem.
**Kontakt**
W sprawach związanych z niniejszą Polityką lub realizacją praw prosimy o kontakt:
Adres e-mail: info@valandio.com